MEINE MITGLIEDSCHAFT

ZUSATZLEISTUNGEN

• Wie buche ich eine Massage?
• Wie buche ich ein Personal Training?

INFORMATIONEN ZUR MITGLIEDSCHAFT

• Wie bekomme ich eine Mitgliedsbestätigung?
• Ich habe meine Mitgliedskarte verloren, was kann ich tun?
• Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?
• Ich habe mich neu angemeldet, was muss ich wissen?
• Erhalte ich als Student:in einen Rabatt?
• Wie kann ich meinen Vertrag einsehen?

MITGLIEDSCHAFT VERWALTEN

• Kann ich meinen Vertrag widerrufen?
• Wie kann ich meine Fenriz Mitgliedschaft beenden?
• Wie kann ich meine Kündigung zurückziehen?
• Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
• Wie kann ich eine Ruhezeit ändern oder aufheben?
• Wie kann ich meine Zahlungsinformationen einsehen oder ändern?

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ZAHLUNGEN

• Ich habe ein Schreiben vom Inkassobüro bekommen, was soll ich tun?
• Ich habe einen Rückstand oder eine Mahnung erhalten, was soll ich tun?
• Ich habe Fragen zur Abbuchung meines Mitgliedsbeitrags oder zu einem Beitragsrückstand.
• Ich habe mich neu angemeldet, wann findet die erste Abbuchung statt?
• Ich habe eine Mahnung erhalten, bin aber kein Mitglied mehr?

VERTRAGSWECHSEL

• Ist eine Vertragsübernahme möglich?
• Kann ich meinen Vertrag wechseln?

AGB UND HAUSORDNUNG

• Wo finde ich die Hausordnung?
• Wo sind die AGB zu finden?